在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為我司自主研發(fā)系統(tǒng)，它可隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站訪客，還能向訪客發(fā)起實(shí)時(shí)、便捷的網(wǎng)頁(yè)對(duì)話，可以讓在線客服成為企業(yè)與客戶之間的交流窗口和互動(dòng)平臺(tái)，充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的銷(xiāo)售和客服功效，深度挖掘每一位網(wǎng)站訪客的潛在價(jià)值、系統(tǒng)能夠廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)療、教育、旅游和網(wǎng)店等等。
作為數(shù)字服務(wù)（呼叫中心及CRM服務(wù)）的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商，獲得了ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、ISO 45001、4PS國(guó)際認(rèn)證、CC-CMM國(guó)際認(rèn)證及多項(xiàng)政府官方認(rèn)定，以多年電信服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)，應(yīng)用先進(jìn)的IT技術(shù)、現(xiàn)代的服務(wù)理念，以呼叫中心為門(mén)戶，致力于提供規(guī)格化的呼出接入服務(wù)和最具個(gè)性化的數(shù)字服務(wù)。
即可視化客戶服務(wù)系統(tǒng)，是呼叫中心系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展，它繼承了呼叫中心的優(yōu)勢(shì)，并在語(yǔ)音交互的基礎(chǔ)上，為用戶提供可視化的多媒體交互界面，用戶既能通過(guò)語(yǔ)音交流，也可以通過(guò)界面互動(dòng)，又或者語(yǔ)音跟界面相互結(jié)合的數(shù)字增強(qiáng)呼叫的客戶服務(wù)系統(tǒng)，它為呼叫中心可視化、智能化發(fā)展提供解決方案。
向客戶提供人力資源管理的各項(xiàng)職能服務(wù)，包括但不限于招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理。為客戶的經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型、改革提供全新的人力資源服務(wù)方式，減少事務(wù)性工作并獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，能有效地降低企業(yè)人力成本及化解用人風(fēng)險(xiǎn)。
